Politiques

Informations relatives à l'expédition

Nous expédions à l'international avec DHL et/ou FedEx Express. Le numéro de suivi est envoyé par e-mail après l'expédition.

Besoin d'aide ? Consultez la rubrique Contactez-nous ou consultez les rubriques Retours et échanges et Conditions générales.

Pays vers lesquels nous expédions

Les destinations suivantes sont desservies par des services express. La disponibilité peut varier selon le transporteur pendant les périodes de pointe.

Amérique du Nord

États-Unis, Canada, Mexique

Europe

Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni

Asie

Hong Kong, Indonésie, Koweït, Malaisie, Arabie saoudite, Singapour, Émirats arabes unis

Afrique

Afrique du Sud

Océanie

Australie, Nouvelle-Zélande

Suivi des mises à jour

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Le suivi peut prendre jusqu'à 1 jour ouvrable pour être mis à jour en ligne après l'expédition.

Délais de livraison estimés

  • États-Unis : 1 à 2 jours ouvrables
  • Canada : 1 à 3 jours ouvrables
  • Reste du monde : 2 à 8 jours ouvrables

Les délais de livraison estimés commencent après l'expédition et excluent les retards liés au dédouanement, le cas échéant.

Droits et taxes

Canada

Les taxes de vente sont facturées aux taux fédéraux et provinciaux applicables en fonction de la destination d'expédition. Vous ne serez pas soumis à des droits de douane à la livraison.

International

Nous incluons les taxes et droits de douane pour : le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Autriche, les Pays-Bas, la France et l'Italie. Pour les autres destinations, les droits/taxes (le cas échéant) peuvent être évalués par les autorités locales.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont déterminés par les tarifs du transporteur en fonction du poids de votre commande et du code postal/code postal de destination. Vous verrez le montant exact des frais d'expédition lors du paiement, avant que celui-ci ne soit finalisé.