Ja. Alle Artikel im Runway Catalog sind zu 100 % authentisch. Wir beziehen unsere Ware ausschließlich von vertrauenswürdigen Luxushändlern und geprüften Branchenpartnern und überprüfen jeden Artikel, bevor er zum Verkauf angeboten wird.

Runway Catalog ist auf brandneue, unbenutzte Artikel spezialisiert (keine Konsignationsware). Details zum Zustand werden immer auf der Produktseite angegeben.

Nein. Wir sind Eigentümer unseres Lagerbestands, was uns einen schnellen Versand und eine gleichbleibende Qualitätskontrolle ermöglicht.

Wir bieten wettbewerbsfähige Preise, da wir aus verifizierten Luxuskanälen, saisonalen Überbeständen und begrenzten Kontingenten beziehen, was je nach Artikel Rabatte von bis zu 85 % auf den UVP ermöglicht.

Wir versenden aus Kanada (Großraum Montreal, Quebec).

Ja. Wir versenden innerhalb Kanadas, in die USA und an viele internationale Ziele. Die verfügbaren Versandoptionen und voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort und der beim Bezahlvorgang gewählten Versandoption ab: USA 1–2 Werktage, Kanada 1–4 Werktage, Europa 2–4 Werktage, Rest der Welt bis zu 7 Werktage.

Kanada

Die Umsatzsteuer wird zu den geltenden Bundes- und Provinzsteuersätzen basierend auf dem Versandziel berechnet. Bei der Lieferung fallen keine Zölle an.

International

Wir berücksichtigen Steuern und Abgaben für:Großbritannien, Deutschland, Österreich, Niederlande, Frankreich und Italien. Für andere Bestimmungsorte können Abgaben/Steuern (falls vorhanden) von den lokalen Behörden erhoben werden.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Kurierdiensten wie FedEx, UPS, DHL und Canada Post zusammen, je nach Bestimmungsort und Servicelevel.

Ja, wir versenden mit Express.

Nein. Alle Verkäufe sind endgültig. Wir bieten keine Rückerstattungen oder Rückgaben an.

Ja. Berechtigte Artikel können je nach Verfügbarkeit und Genehmigung gegen eine Gutschrift oder einen anderen Artikel umgetauscht werden.

Die Umtauschberechtigung hängt vom Produkt und dessen Zustand ab. Um berücksichtigt zu werden, müssen die Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Unbenutzt und ungetragen
  
• Im Originalzustand
  
• Mit allen Originaletiketten versehen
  
• In der Originalverpackung zurückgesandt (Staubbeutel/Karton, falls vorhanden)

Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnet sind, können unter keinen Umständen umgetauscht werden. Dazu gehören (häufige Beispiele):

• Sonderangebote / Ausverkauf
  
• Stark reduzierte Artikel
  
• Kategorien auswählen - Letzter Aufruf

Umtauschanträge müssen innerhalb der in unseren Richtlinien angegebenen Frist gestellt werden – 5 Tage nach Lieferung der Ware. Anträge, die außerhalb dieses Zeitraums gestellt werden, können möglicherweise nicht angenommen werden.

Ja, sofern die Größe verfügbar ist. Der Bestand an Luxusartikeln ist begrenzt, daher werden Umtauschvorgänge in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und fügen Sie Fotos bei. Wir werden den Fall umgehend prüfen und lösen.