Políticas
Información sobre envíos
Realizamos envíos internacionales con DHL y/o FedEx Express. El número de seguimiento se envía por correo electrónico tras el envío.
¿Necesitas ayuda? Visita la sección «Contáctanos» o consulta Devoluciones y cambios y Términos.
Países a los que realizamos envíos
Los siguientes destinos están disponibles a través de servicios urgentes. La disponibilidad puede variar según el transportista durante los periodos de mayor actividad.
América del Norte
Estados Unidos, Canadá, México
Europa
Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido
Asia
Hong Kong, Indonesia, Kuwait, Malasia, Arabia Saudita, Singapur, Emiratos Árabes Unidos
África
Sudáfrica
Oceanía
Australia, Nueva Zelanda
Seguimiento de actualizaciones
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. El seguimiento puede tardar hasta 1 día hábil en actualizarse en línea después del envío.
Plazos de entrega estimados
- EE. UU.: 1-2 días hábiles
- Canadá: 1-3 días hábiles
- Resto del mundo: 2-8 días hábiles
Las estimaciones de entrega comienzan tras el envío y excluyen los retrasos en el despacho de aduanas, cuando corresponda.
Aranceles e impuestos
Canadá
Los impuestos sobre las ventas se cobran según las tasas federales y provinciales aplicables en función del destino del envío. No estará sujeto al pago de derechos de aduana en el momento de la entrega.
Internacional
Incluimos impuestos y aranceles para: Reino Unido, Alemania, Austria, Países Bajos, Francia e Italia. Para otros destinos, las autoridades locales pueden aplicar aranceles o impuestos (si los hubiera).
Tarifas de envío
Las tarifas de envío se determinan según los precios del transportista en función del peso de su pedido y el código postal de destino. Verá la tarifa de envío exacta al finalizar la compra, antes de completar el pago.