نعم. جميع المنتجات المعروضة في Runway Catalog أصلية 100%. نحن نشتري منتجاتنا من متاجر التجزئة الفاخرة الموثوقة وشركاء الصناعة المعتمدين، ونقوم بفحص كل منتج قبل عرضه للبيع.

تتخصص Runway Catalog في المنتجات الجديدة غير المستعملة (وليس البضائع المرسلة). يتم دائمًا عرض تفاصيل الحالة على صفحة المنتج.

لا. نحن نمتلك مخزوننا، مما يتيح لنا الشحن بسرعة والحفاظ على مراقبة الجودة بشكل مستمر.

نحن نقدم أسعارًا تنافسية لأننا نشتري منتجاتنا من قنوات فاخرة معتمدة، ومخزونات موسمية زائدة، ومخصصات محدودة، مما يتيح لنا تقديم خصومات تصل إلى 85% من سعر التجزئة المقترح من الشركة المصنعة، حسب المنتج.

نقوم بالشحن من كندا (مونتريال الكبرى، كيبيك).

نعم. نحن نشحن إلى جميع أنحاء كندا والولايات المتحدة الأمريكية والعديد من الوجهات الدولية. تظهر خيارات الشحن المتاحة وتقديرات التسليم عند الخروج.

يتم شحن معظم الطلبات في غضون يوم إلى يومي عمل. يعتمد وقت التسليم على الوجهة وخيار الشحن المختار عند الدفع - الولايات المتحدة الأمريكية 1-2 يوم عمل، كندا 1-4 أيام عمل، أوروبا 2-4 أيام عمل، بقية دول العالم حتى 7 أيام عمل.

كندا

يتم فرض ضرائب المبيعات وفقًا للمعدلات الفيدرالية والإقليمية المعمول بها بناءً على وجهة الشحن. لن تخضع لأي رسوم جمركية عند التسليم.

دولي

نحن ندرج الضرائب والرسوم الجمركية لـ:المملكة المتحدة وألمانيا والنمسا وهولندا وفرنسا وإيطاليا. بالنسبة للوجهات الأخرى، قد يتم تقييم الرسوم الجمركية/الضرائب (إن وجدت) من قبل السلطات المحلية.

نحن نستخدم شركات شحن موثوقة مثل FedEx و UPS و DHL و Canada Post، اعتمادًا على الوجهة ومستوى الخدمة.

نعم، نحن نشحن عبر خدمة Express.

لا. جميع المبيعات نهائية. لا نقدم خدمة الاسترداد أو الإرجاع.

نعم. يمكن استبدال المنتجات المؤهلة بائتمان في المتجر أو بمنتج آخر، حسب التوافر والموافقة.

تتوقف أهلية الاستبدال على المنتج وحالته. لكي يتم النظر في طلب الاستبدال، يجب أن تكون المنتجات:

• غير مستخدم وغير مرتدي
  
• في حالته الأصلية
  
• مع جميع العلامات الأصلية المرفقة
  
• إرجاع المنتج مع عبوته الأصلية (كيس الغبار/الصندوق إن كان مرفقًا)

المنتجات التي تحمل علامة " بيع نهائي " غير قابلة للاستبدال تحت أي ظرف من الظروف. ويشمل ذلك (أمثلة شائعة):

• عروض ترويجية خاصة / تخفيضات
  
• المنتجات ذات الخصومات الكبيرة
  
• اختر الفئات - النداء الأخير

يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال المدة الزمنية المحددة في سياستنا - 5 أيام من تاريخ تسليم المنتج. قد لا يتم قبول الطلبات المقدمة خارج هذه المدة.

نعم، إذا كان الحجم متوفرًا. مخزون المنتجات الفاخرة محدود، لذا تتم معالجة عمليات الاستبدال على أساس أسبقية الطلب. يتحمل العميل رسوم الشحن.

إذا وصل طلبك تالفًا أو تلقيت منتجًا خاطئًا، فاتصل بنا على الفور مع إرفاق صور. سنقوم بمراجعة المشكلة وحلها على الفور.